La plupart des gens n'ont absolument aucune idée de ce qu'elles veulent ou de ce qui motive leurs actions. Elles n'ont simplement pas les mots pour expliquer leur mode de fonctionnement.
Voilà pourquoi les sondages, les études et autres questionnaires d'opinion ne servent à rien. Mieux vaut observer les gens en silence dans leur quotidien, tu en apprendra bien plus sur eux.
Triomphe des sciences humaines sur les données et les algorithmes.
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