samedi 19 août 2017

Caractéristiques ou usages ?

Bien souvent quand une personne veut te convaincre de la pertinence de son opinion ou de son produit, elle se lance dans une longue description de caractéristiques techniques, de faits édifiants. On te parle chiffres, capacités de stockage ou autre détail. 

Sauf que ça ne fonctionne pas. 

Tu ne convaincs personne de la sorte car tu es descriptif, il te faut changer d'approche et permettre à ton interlocuteur de se projeter dans ce que tu proposes, d'imaginer des usages concrets.

Raconte une histoire au lieu de faire une description, parle usages au lieu de parler caractéristiques. Rappelle-toi  du premier iPod : Apple ne parlait pas stockage mais nombre de chansons embarquées dans l'appareil. Et ça change tout. 

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